Informativa Privacy www.comparatoreenergia.it nella titolarità di IT Srl

INFORMATIVA PRIVACY

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito, "GDPR”) ed in ottemperanza agli obblighi del GDPR e del Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196, così come novellato dal D. lgs. 101/2018 (di seguito “Codice privacy”), il presente documento riporta le modalità di trattamento dei dati personali dei soggetti a cui i dati si riferiscono (di seguito “Interessati”), in particolare dei visitatori, degli utenti e/o dei fruitori dei servizi di comparazione e supporto alla stipula o variazione di offerte tariffarie di terzi soggetti, offerti mediante il sito web all’indirizzo www.comparatoreenergia.it (di seguito “Sito”) da parte di IT Srl, società titolare del Sito.

La presente informativa si applica esclusivamente al sito web e non si estende ad altri siti eventualmente accessibili tramite link presenti nei diversi canali sopra menzionati. Per tali siti, si rinvia alle rispettive informative sulla protezione dei dati personali predisposte dai soggetti Titolari autonomi.

Il Titolare del trattamento è la società IT Srl (di seguito "Titolare"), con sede legale in VIA SILVIO ZAVATTI SNC

CIVITANOVA MARCHE 62012

P.IVA 02099430437

Il Responsabile per la Protezione dei Dati (di seguito, "DPO") è raggiungibile all’indirizzo dpo@comparatoreenergia.it

 

1. Dati oggetto di trattamento

Sono oggetto di trattamento le seguenti tipologie di dati:

• Dati forniti volontariamente dall’utente

L’interessato può fornire volontariamente le informazioni necessarie per l’erogazione dei servizi attraverso le modalità disponibili sul sito. 

In particolare, l’interessato può:

• compilare i moduli telematici (form) di contatto e/o richiesta informazioni predisposti dal Titolare sul portale;

• inviare direttamente comunicazioni tramite gli indirizzi e-mail del Titolare.

Il conferimento di questi dati è facoltativo, ma il rifiuto di fornire i dati indicati come obbligatori comporta l'impossibilità per l’utente di ottenere il servizio di consulenza richiesta.

Per le finalità indicate all’art. 2 della presente informativa, il Titolare potrà raccogliere i seguenti dati personali: dati anagrafici, dati di contatto, dati necessari al servizio di comparazione e consulenza (ad es. dati inseriti nell’ultima fattura per il servizio richiesto, ultimo fornitore ecc.).

• Dati di navigazione e Cookies

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'utilizzo del Sito, e per controllare il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati dalle autorità competenti per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

Con riferimento ai Cookies, il Sito utilizza solamente cookie tecnici, necessari per il funzionamento del sito o per raccogliere i suoi dati all’interno dei form. La base giuridica del trattamento per tali cookie è quella dell’esecuzione del contratto/servizio.

Sotto viene riportata una tabella con i cookie essenziali utilizzati dal Titolare:

Host Cookie Prima o terza parte Conservazione

comparatoreenergia.it PHPSESSID Prima Sessione

 

 

2. Finalità e Base Giuridica del trattamento

Il trattamento sarà effettuato, anche con l’ausilio di mezzi informatici, per le finalità, secondo le basi giuridiche e per i periodi di seguito definiti:

• Erogazione dei servizi del Sito

I dati personali raccolti saranno trattati per l’erogazione dei servizi previsti nel Sito, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, per adempiere ad obblighi contrattuali e/o precontrattuali nei confronti degli Interessati e per lo svolgimento di ogni necessaria assistenza e/o consulenza pre e post fruizione del servizio di consulenza offerto. In particolare, saranno trattati per:

1. a) Attività di consulenza sulle offerte. Il Sito consente di ricevere informazioni tramite comparazione e la consulenza telefoniche su offerte di terzi, finalizzate a ricevere informazioni sulle proposte commerciali di interesse e all’eventuale conclusione dei relativi contratti. Con riferimento alle richieste di ricontatto per finalità di comparazione effettuate tramite la compilazione del form, si informa che il contatto verrà effettuato entro 72 ore dalla compilazione della richiesta, salvo diversa indicazione dell’interessato per presa appuntamento.

Si precisa che, qualora all’esito della fornitura dei servizi del Sito, gli Interessati procedano alla stipula di uno o più servizi, i dati potranno essere comunicati ai terzi fornitori dei servizi medesimi, per gli adempimenti di competenza;

1. b) Attività di assistenza post-comparazione e/o vendita. Il Titolare potrà trattare i dati per attività di assistenza telefonica e/o tramite messaggistica istantanea alla clientela, in relazione alle esigenze individuali relative ad una richiesta per uno dei prodotti di cui sopra. I dati personali raccolti per questa finalità saranno trattati dal Titolare, secondo le rispettive competenze prestabilite, fino ad un periodo massimo di 5 anni, salvi ulteriori periodi di conservazione in caso di controversie e/o richieste delle Autorità competenti e/o per specifiche prescrizioni normative.

2.2. Adempimento obblighi di legge

I dati personali raccolti saranno altresì trattati per l’osservanza e per l’adempimento di obblighi previsti dalla normativa nazionale e/o sovranazionale applicabile ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR. I dati personali saranno trattati per tale finalità per il tempo previsto dalla relativa normativa applicabile (civile, fiscale, ecc.), in ogni caso per il termine massimo corrispondente al periodo di prescrizione ordinaria pari a dieci anni, salvi ulteriori periodi di conservazione in caso di controversie e/o richieste delle Autorità competenti e/o per specifiche prescrizioni normative.

2.3. Interesse Legittimo

I dati personali raccolti saranno altresì trattati dal Titolare al fine di perseguire il proprio legittimo interesse, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, di prevenire frodi nella prestazione e/o fruizione dei servizi offerti sul Sito oppure per garantire l’esercizio del diritto di difesa del Titolare, fatto salvo l’esercizio del diritto di opposizione, ove applicabile. I dati personali saranno trattati per tale finalità per un periodo di dieci anni dalla loro raccolta, salvo esercizio del diritto di opposizione da parte dell’interessato, ove possibile. La conservazione potrà essere prolungata in caso di controversie, richieste da parte delle Autorità competenti o per specifici obblighi di legge.

2.4. Consenso – Finalità opzionali

1. a) Marketing e attività promozionale: I dati personali raccolti potranno essere trattati, in via facoltativa e previa acquisizione del consenso, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, per l’invio di comunicazioni promozionali e commerciali, materiale pubblicitario relativo all’offerta di prodotti e/o servizi, tramite sistemi tradizionali (es. telefono, posta) e/o automatizzati (es. sms, notifiche push, social media, e-mail) per conto del titolare o di soggetti terzi da parte del Titolare, senza tuttavia comunicare direttamente i dati personali degli Interessati a tali soggetti terzi. I dati personali saranno trattati per tale finalità fino a revoca del consenso stesso e in assenza di revoca per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima interazione con il Sito.

2. b) Comunicazione a terzi per loro attività di Marketing: I dati personali potranno essere comunicati, previa acquisizione del consenso facoltativo, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, ad altre società terze in qualità di titolari autonomi, per l’invio di comunicazioni promozionali e materiale pubblicitario, offerta di prodotti e/o servizi propri, compimento di sondaggi e ricerche di mercato, da parte di quest’ultime. 

I dati personali saranno trattati per tale finalità fino a revoca del consenso stesso e in assenza di revoca per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima interazione con il Sito.

3. c) Profilazione: I dati personali potranno essere trattati, previa acquisizione del consenso facoltativo, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, per attività di analisi delle scelte di consumo e delle abitudini di acquisto, attraverso operazioni automatizzate tese alla profilazione dell’utente, realizzate anche attraverso l’incrocio di dati raccolti in relazione a funzionalità diverse, per consentire l’invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse, con l’ausilio di strumenti automatizzati e non automatizzati. I dati personali saranno trattati per tale finalità fino a revoca del consenso stesso e, in assenza di revoca per un periodo massimo di 12 mesi dall’ultima interazione con il Sito.

 

3. Natura del conferimento dei dati

3.1. Il trattamento dei dati personali di cui all’art. 2.1 e 2.2 della presente informativa è necessario per l’erogazione dei servizi del Sito. L’eventuale mancato, parziale o inesatto conferimento dei relativi dati, non consentiranno agli Interessati di usufruire dei servizi in questione.

3.2. Il trattamento dei dati personali indicati all’ art. 2.3 della presente informativa si basa sul legittimo interesse del Titolare e viene effettuato salvo esercizio del diritto di opposizione – con limiti previsti dalla legge – da parte dell’Interessato.

3.3. Il trattamento dei dati personali di cui all’ art. 2.4 avviene sulla base del consenso facoltativo prestato dall’Interessato, il cui mancato conferimento non pregiudica la fruizione dei servizi del portale. L’Interessato mantiene comunque il diritto di revocare il consenso in ogni momento. Si precisa che, in caso di revoca, la liceità del trattamento effettuato prima della revoca resta pienamente preservata.

4. Modalità di trattamento

I dati personali degli Interessati acquisiti ai sensi della presente informativa saranno trattati da personale vincolato a riservatezza e specificamente formato, istruito ed autorizzato dal Titolare ai sensi dell’art. 29 del GDPR, con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, in conformità con le previsioni dell’art. 32 del GDPR.

Il trattamento potrà essere effettuato con o senza l’ausilio di mezzi elettronici e comprenderà tutte le operazioni necessarie al trattamento.

5. Trasmissione dei dati a terzi

I dati personali dell’Interessato potranno essere comunicati, nel rispetto delle finalità di cui alla presente informativa, a:

• società terze per il servizio di comparazione e preventivazione. La trasmissione avviene per finalità strettamente e direttamente connesse all'esecuzione del loro servizio di preventivazione e/o di trattativa contrattuale richiesto dall'utente interessato, sulla base della finalità indicata al punto 2.1 della presente informativa. L'interessato è quindi consapevole che, richiedendo i servizi di preventivazione e/o precontrattuali tramite il Sito, potrebbe vedere i suoi dati comunicati ai soggetti sopra indicati per esclusive finalità di esecuzione del servizio anche in mancanza di un consenso specifico, ai sensi dell'art. 6 lett. b) del Regolamento, e che – con riferimento ai trattamenti eseguiti da tali soggetti terzi autonomi titolari del trattamento – faranno fede le loro autonome informative ai sensi degli articoli 13 o 14 del Regolamento presentate contestualmente alla raccolta dei dati;

• soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ex art.28 GDPR, ossia: (i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza al Titolare in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei servizi offerti; (ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l'erogazione dei servizi (ad esempio di hosting provider); (iii) soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica); (iv) ovvero soggetti, anche appartenenti al Gruppo IT SRL cui è delegata l'esecuzione delle chiamate telefoniche con operatore in entrata o in uscita. Collettivamente questi soggetti vengono definiti “destinatari”. L'elenco dei Responsabili del trattamento, oltre a quelli specificamente indicati sopra, può essere richiesto al Titolare scrivendo all'indirizzo indicato nel presente documento;

• soggetti, enti o Autorità, autonomi Titolari del trattamento, a cui sia obbligatorio comunicare i dati personali del cliente interessato, in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;

• soggetti autorizzati dal Titolare ex art. 29 del GDPR, necessari a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei servizi richiesti, e che si siano impegnati alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza.

6. Trasferimento dei dati all’estero

I dati personali verranno trattati e conservati con preferenza all’interno dell’Unione Europea; qualora si renda necessario un trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo (di seguito “SEE”), saranno utilizzati servizi che adottano garanzie e rispettano le condizioni di cui al Capo V del GDPR.

7. Diritti degli interessati

7.1. Nel rispetto di quanto previsto dal Capo III del GDPR (artt. 12–22), l’Interessato può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• accesso ai propri dati personali (art. 15);

• rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti (art. 16);

• cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”) nei casi previsti dalla legge (art.17);

• limitazione del trattamento dei dati personali (art. 18);

• portabilità dei dati, ove tecnicamente possibile (art. 20);

• opposizione al trattamento dei dati personali, anche limitatamente alle finalità di marketing diretto o di profilazione automatizzata (artt. 21–22).

7.2. Tali diritti possono essere esercitati dall’Interessato in ogni momento, presso i recapiti del Titolare indicati all’art. 8 della presente informativa.

7.3. L’Interessato ha altresì il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7.4. Il Titolare sottolinea che, secondo quanto previsto dalla normativa vigente (art. 12 GDPR), una volta ricevuta la richiesta di esercizio dei diritti, fornirà riscontro entro 30 giorni dalla ricezione, salvo in caso di richieste complesse, per cui il Titolare può richiedere una proroga di ulteriori 2 mesi. In quest’ultimo caso il Titolare invierà comunque entro i 30 giorni dalla richiesta una comunicazione che indichi la necessità della proroga e le motivazioni su cui si fonda.

8. Dati di contatto

Per l’esercizio dei diritti di cui al Capo III del GDPR, si indica l’indirizzo mail del Titolare: segnalazioni-privacy@comparatoreenergia.it

Gli Interessati possono contattare il Responsabile della Protezione dei Dati Personali nominato dal Titolare all’indirizzo e-mail dpo@comparatoreenergia.it